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Beratung und Verkauf:
Mo. - Fr.: 09.00 - 20.00 Uhr
Sa.: 09.00 - 18.00 Uhr
Behandlungszeiten:
Mo. - Fr.: 08.00 - 22.00 Uhr
Sa.: 08.00 - 18.00
So.: nach Absprache
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Etikette
oder auch einfach unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen ...
Terminvereinbarungen
Bitte teilen Sie uns mind. 24 Stunden vor dem Behandlungsbeginn evtl. Annulierungen mit, in dieser Zeit stornieren wir Ihre Behandlung kostenlos. Wir erlauben uns, Ihnen bei Nichterscheinen oder Absagen innerhalb von 24h - 50% von dem gebuchten Behandlungpreis in Rechnung zu stellen!
Ankunft
Bitte kommen Sie ca. 10 min. vor Behandlungsbeginn bei uns an, dann können Sie mit Ruhe noch einen Kräutertee, einen Kaffee oder ein Wasser genießen. Neue Gäste werden von uns gebeten schriftliche Angaben zu ihrem momentanen Gesundheitszustand zu machen, sowie ihre Adresse anzugeben. Bei intensiveren Behandlungen wie Fruchtsäurepeelings oder Körperenthaarungen bekommen Sie von uns schriftliche Hinweise auf mögliche "Nebenwirkungen" etc. Auch aus diesem Grund sollten Sie ein paar Minuten früher eintreffen.
Verspätungen
Sollten Sie sich einmal Verspäten werden wir unser Bestes versuchen, in der verbleibenden Zeit, Ihre Behandlung so angenehm wie möglich zu gestalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß wir in der Regel dann die gebuchte Behandlung verkürzen, da die Behandlerin bzw. der Behandler, sowie die Wellness-bzw. Kosmetiksuite nach Ihrem Treatment andersweitig gebucht ist. Die Kabine sollte in der Regel 5 bis 10 Min. nach Ihrer Behandlung verlassen werden. Sie können aber im Anschluß gerne noch eine Weile im Wartezimmer relaxen.
Privatsphäre
Ihre Privatsphäre wird von und bei uns jederzeit respektiert. Um Ihr Wohlsein zu garantieren, stellen wir Ihnen bei jeder Körperbehandlung geeignete SPA-Unterwäsche zur Verfügung.
Daten werden von uns keinesfalls an andere weitergegeben!
Vorlieben & Wünsche
Alle Behandlungsaspekte können Ihrem persönlichen Geschmack angepasst werden. Lichtintensität, Musik oder Stille, Zimmertemperatur usw. Sie bestimmen, ob Sie sich während Ihrer Behandlung gerne unterhalten möchten oder diese ohne Reden genießen möchten. Soll die Massage intensiver oder sanfter sein, können Sie auch diesen Wunsch gerne äußern. Wenn Sie Fragen haben fragen sie ruhig.
Besondere Beachtung
Gäste mit medizinischen Komplikationen sollten vor einem Besuch bei uns einen Arzt um Rat befragen. Bitte stellen Sie sicher, dass unsere Mitarbeiter alle medizinischen Beeinträchtigungen berücksichtigen können. Bitte vermeiden Sie am Tag Ihrer Behandlung Sonnenbäder - am besten auch noch einen Tag danach.
Bezahlung
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Bezahlungen nach einem Besuch in unserem Waldhaus nur im Institut möglich sind. Sie können in unserem Institut mit EC Karte (Geheimzahl), Gutscheinen der Ruhe-Insel und Bar bezahlen. Sollten Sie einen Gutschein von uns einlösen wollen, so geben Sie dies bitte schon bei Ihrer Terminvereinbarung mit an. Der Gutschein muß auf jeden Fall am Tag Ihrer Behandlung bei uns vorgelegt werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß Gutscheine die ein älteres Ausstellungsdatum als 2006 haben, nicht mehr eingelöst werden können. Alle Gutscheine mit dem Ausstellungsjahr 2006 sind nur noch bis 31.12.2010 gültig.
Bitte beachten Sie , daß unsere Gutscheine in der Regel eine Gültigkeitsdauer von 3 Jahren haben.
RUHE
Unser Institut & Medical Spa definiert sich als "Ruhe-Zone", aus Respekt vor den anderen Gästen und zu Ihrer eigenen Entspannung, bitten wir Sie Ihr Mobiltelefon auf lautlos bzw. am besten auszuschalten.
Zu Ihren Diensten
Bei weiteren Fragen und Wünschen, wenden Sie sich bitte an unsere Service Mitarbeiter. Diese stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Aktuelle Preisliste
Alle hier genannten Preise gelten ab 01. November 2009, alle anderen Preislisten verlieren somit ihre Gültigkeit. |
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