Terminvereinbarungen Bitte teilen Sie uns mind. 24 Stunden vor dem Behandlungsbeginn evtl. Annulierungen mit, in dieser Zeit stornieren wir Ihre Behandlung kostenlos. Wir erlauben uns, Ihnen bei Nichterscheinen oder Absagen innerhalb von 24h - 50% von dem gebuchten Behandlungpreis in Rechnung zu stellen! Ankunft Bitte kommen Sie ca. 10 min. vor Behandlungsbeginn bei uns an, dann können Sie mit Ruhe noch einen Kräutertee, einen Kaffee oder ein Wasser genießen. Neue Gäste werden von uns gebeten schriftliche Angaben zu ihrem momentanen Gesundheitszustand zu machen, sowie ihre Adresse anzugeben. Bei intensiveren Behandlungen wie Fruchtsäurepeelings oder Körperenthaarungen bekommen Sie von uns schriftliche Hinweise auf mögliche "Nebenwirkungen" etc. Auch aus diesem Grund sollten Sie ein paar Minuten früher eintreffen. Verspätungen Sollten Sie sich einmal verspäten werden wir unser Bestes versuchen, in der verbleibenden Zeit, Ihre Behandlung so angenehm wie möglich zu gestalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß wir in der Regel dann die gebuchte Behandlung verkürzen, da die Behandlerin bzw. der Behandler, sowie die Wellness-bzw. Kosmetiksuite nach Ihrem Treatment andersweitig gebucht ist. Die Kabine sollte in der Regel 5 bis 10 Min. nach Ihrer Behandlung verlassen werden. Sie können aber im Anschluß gerne noch eine Weile im Wartezimmer relaxen. Privatsphäre Ihre Privatsphäre wird von und bei uns jederzeit respektiert. Um Ihr Wohlsein zu garantieren, stellen wir Ihnen bei jeder Körperbehandlung geeignete SPA-Unterwäsche zur Verfügung. Daten werden von uns keinesfalls an andere weitergegeben! Vorlieben & Wünsche Alle Behandlungsaspekte können Ihrem persönlichen Geschmack angepasst werden. Lichtintensität, Musik oder Stille, Zimmertemperatur usw. Sie bestimmen, ob Sie sich während Ihrer Behandlung gerne unterhalten möchten oder diese ohne Reden genießen möchten. Soll die Massage intensiver oder sanfter sein, können Sie auch diesen Wunsch gerne äußern. Wenn Sie Fragen haben fragen sie ruhig. Wichtiger Hinweis! Wir weisen hiermit darauf hin, dass alle von uns durchgeführten Behandlungen ausschließlich der Gesundheitsvorsorge bzw. deren Erhaltung dienen. Diese ersetzen keinen Besuch bei einem Arzt bzw. Therapeuten! Gäste mit medizinischen Komplikationen sollten vor einem Besuch bei uns einen Arzt um Rat befragen. Bitte stellen Sie sicher, dass unsere Mitarbeiter alle medizinischen Beeinträchtigungen berücksichtigen können. Behandlungen durch Warmwax; Zuckerpasten und Fruchtsäurepeelings können Hautreizungen verursachen. Deshalb sollten Sie nach einer solchen Behandlung für mind. 5 Tage nicht in die Sauna aufsuchen und Solarium bzw. Sonnebäder am besten ganz unterlassen. Näheres teilen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Aufklärungsbogen mit. Bezahlung Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Bezahlungen nach einem Besuch in unserem Waldhaus nur im Institut möglich sind. Sie können in unserem Institut mit EC Karte (Geheimzahl), Gutscheinen der Ruhe-Insel und Bar bezahlen. Sollten Sie einen Gutschein von uns einlösen wollen, so geben Sie dies bitte schon bei Ihrer Terminvereinbarung mit an. Der Gutschein muß auf jeden Fall am Tag Ihrer Behandlung bei uns vorgelegt werden. Gutscheine Gutscheine für eine Behandlung haben nach vollständiger Bezahlung in der Regel 3 Jahre Gültigkeit ab Ausstellungsdatum. Behandlungsgutscheine können innerhalb der Gültigkeitsdauer in Wertgutscheine umgetauscht werden. Eine Barauszahlung des Gutscheines ist nicht möglich! Behandlungsgutscheine die ein älteres Ausstellungsdatum als 2008 haben, können nicht mehr eingelöst werden. Alle Behandlungsgutscheine mit dem Ausstellungsjahr 2008 sind nur noch bis 31.12.2011 gültig. Ein Wertgutschein unterliegt den gesetzlichen Verjährungsfristen und ist bis zu dessen Ablauf einlösbar. Behandlungsgutscheine sowie Wertgutscheine sind auf andere Personen übertragbar. Aktionsgutscheine Sind Gutscheine die von uns an Kunden verschenkt wurden beispielsweise aus der Weihnachtsaktion 2010 diese sind nur bis zum 31.12.2011 gültig - beachten Sie bitte, dass nur die Person den Gutschein einlösen kann, die namentlich darauf aufgeführt ist d.h. diese Geschenkgutscheine sind auf keine andere Personen übertragbar, haben immer nur bis zum 31.12 des Folgejahres Gültigkeit und können nicht für andere Behandlungen eingetauscht bzw. eingelöst werden. RUHE Unser Institut & Medical Spa definiert sich als "Ruhe-Zone", aus Respekt vor den anderen Gästen und zu Ihrer eigenen Entspannung, bitten wir Sie Ihr Mobiltelefon auf lautlos bzw. am besten auszuschalten. Zu Ihren Diensten Bei weiteren Fragen und Wünschen, wenden Sie sich bitte an unsere Service Mitarbeiter. Diese stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Aktuelle Preisliste Alle hier genannten Preise gelten ab 01. Februar 2012, alle anderen Preislisten verlieren somit ihre Gültigkeit.
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